Flatio - Monthly rentals with a human touch

Paul M. Tenant

Although we had a good experience with our apartment, we had some trouble with our last payment that Flatio did not work out to our satisfaction. I'm not sure I trust their customer service to follow through on tenant problems. They did a poor job with our issue.

03.01.2022 • Lisbon

Eleonora M. Tenant

Nothing

02.01.2022 • Prague

Carole P. Tenant

don't ask for long self description. show how the service fee is calculated and show the service fee BEFORE sending request for reservation. for rating, allow a score without an explanation. I want to recommend without identifying self

28.12.2021 • Charneca de Caparica

Wojciech T. Tenant

Service Fee is extremely high for long stays!

24.12.2021 • Caniço

Guillaume C. Landlord

poor Flatio Insurance, guarantee.

21.12.2021 • Kraków

Páteo d. Landlord

Unfortunately the prices set up is not as flexible as it should be, as we cannot have a preice for specific days/months (only for the check-in date, and with long stays thta does not make any sense).

14.12.2021 • Lisbon

Wiebke R. Tenant

Have an easier refund mechanism in place when landlord and tenant have made an agreement. Make the service fee transparent right away, not only at the end of the booking process.

10.12.2021 • Funchal

Katalin S. Landlord

It’s easy for a few months rental. I like the take IDs from ythe guests. The guest should be responsible for the bills, water, gas, electricity costs what they are creating. That helps them to stay reasonable and they won’t put a lot of extra expenses on the owner.

02.12.2021 • Budapest

Yuanli L. Tenant

The service is OK, but the fee is too much for me.

04.11.2021 • Budapest

Renata S. Tenant

Flatio je platforma, fungující velmi podobně, jako Airbnb. Nabídka bytů není špatná, vybrali jsme si tu. Ale bylo by dobré, kdyby se klient dozvěděl hned zpočátku, když začíná vyplňovat objednávku, že provize Flatia je poměrně vysoká a že ji platí právě on. Pokud to někde ve vašich podmínkách je, pak je to špatně dohledatelné. Až když má klient za sebou poměrně velké a únavné množství předchozích administrativních kroků, dozví se najednou, že mu cena pronájmu poměrně významně stoupne. Také některé otázky ve formuláři jsou zbytečně příliš osobní. Chápu, že majitel bytu potřebuje vědět, komu svůj majetek pronajímá, ale kdybychom kvůli rekonstrukci našeho bytu nepotřebovali najít rychle náhradní bydlení, kvůli tomuhle bychom se rozhodli objednávku nedokončit.

02.12.2021 • Prague

Lukas K. Tenant

Neuvádějte prosím u inzerátu, že poplatky za služby (energie apod.) jsou v ceně, když mi v den nastěhování pronajímatelka řekne, že nejsou a že se platí zvlášť... Zkoušel jsem se bránit Vaší smlouvou, kde je uvedeno pokud nedosáhnou výše 25% nájmu, nebo se nedomluví jinak (jinak majitelka brala že ona to řekne a já ji musím vyhovět). Přišlo mi, že bych mohl být vystěhován, proto jsem poplatky za energie uhradil a dál už to řešit nebudu, ale udělejte si v tom prosím pořádek... Děkuji

02.12.2021 • Budapest

Inês T. Landlord

I get reservations from your site and that is great, but customer support system is very weak and I think 9 days to proces payments is not a good length of time

01.12.2021 • Lisbon

Dmitry P. Tenant

Na to abych to doporucil Flatio svym pratelum je prilis brzo, zatim s tim nemam zadnou zkusenost, ani pozitivi, ani negativni

01.12.2021 • Prague

Eduardo Y. Tenant

There is a lack of support when dealing with issues. Tenants are left to deal with unresponsive landlords on their own.

30.11.2021 • Lisbon

Fiona K. Tenant

Haven't really tested your services yet lol... for all I know you could be a scam! Ask me again once I've reserved and/or finished my stay!

29.10.2021 • Lisbon

Kateřina K. Tenant

ještě nevím

28.11.2021 • Brno

Louise C. Tenant

I would like to contact the landlord directly to ask some questions before i have to fill in a reservation.

28.11.2021 • Prague

Marta M. Tenant

Wysoka opłata za usługę

24.11.2021 • Warsaw

Keylee S. Tenant

The policies/terms and conditions seem to contradict each other. But I also have not gone through a full process with you, so I am reserving judgment.

01.09.2021 • Lisbon